Les garanties du vendeur



Lorsqu’on achète un bien, que ce soit un appareil électroménager, un meuble ou une voiture, se pose inévitablement la question de la garantie.

 

La garantie est-elle obligatoire ? Combien de temps dure-t-elle ? Que couvre-t-elle ? Faut-il souscrire une extension de garantie ?

 

Le dossier de l'INC "Garanties du vendeur" répond à ces questions en 3 fiches pratiques :

 

  • La fiche "Garanties du vendeur : tout savoir avant d’acheter" permet d'identifier les différentes garanties existantes. Elle fait le point sur les informations obligatoires en matière de garantie dans les contrats et sur les lieux de vente. 
     
  • Pour connaître le fonctionnement de chacune des garanties et les conditions de leur mise en œuvre, reportez-vous à la fiche "Comment faire jouer les garanties").
     
  • Et si toutefois, vous vous opposez au vendeur pour l’application d’une garantie, la fiche "Garanties du vendeur : les principaux litiges ", recense en 15 questions-réponses, les principaux litiges fréquemment rencontrés et vous conseille dans vos démarches.

Attention, les fiches ne concernent que les biens achetés avant le 1er janvier 2002.

Dossier

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