Aujourd’hui Consomag spécial « Commerce de proximité » s’intéresse aux magasins multi-services. Une émission préparée avec le Secrétariat d’Etat chargé du commerce et de la consommation, et diffusée en Septembre 2009.
Commentaire : Miremont est un village de 325 habitants, situé en Auvergne. Consomag accompagne Thierry, un habitant du bourg, au magasin de Sabrina et Greg Delignières que l’on appelle aussi un point multi-services.
Thierry : Qu’est ce qu’un point multi-services ?
Sabrina : c’est avant tout un commerce dans lequel on propose différents services en plus. Donc côté commerce, on a tout ce qui est vente fruits et légumes, produits frais, crémerie, fromages d’Auvergne, épicerie. On a aussi côté service, le point multimédia.
Thierry : C’est-à-dire multimédia, si j’ai besoin d’Internet
Sabrina : Voilà, si tu as besoin d’Internet ou si tu veux faire un CV ou si tu veux faire un fax. Il y a aussi le dépôt de pain. On est aussi relais-poste si vous avez des recommandés, des colis, des timbres à acheter. Et on fait en plus tous ce qui est location VTT, des dépliants touristiques, des articles de pêche car le coin s’y prête.
Tout le monde se connaît. C’est vrai que c’est un lieu convivial où tout le monde discute. C’est un petit peu le centre de vie du village. D’où l’intérêt d’avoir un point multi-services dans un village qui permet de faire un petit peu vivre. 
Commentaire : Le commerce multiservice permet aussi de proposer des prestations et d’obtenir des produits qu’on ne trouve pas à proximité. En effet, le premier magasin et la Poste sont à vingt kilomètres de là. 
Thierry : Si j’avais un besoin particulier d’un produit, comment ça se passe ?
Sabrina : Si tu as besoin d’un produit spécifique, on s‘engage à te le fournir dans la semaine qui suit.
Commentaire : Sabrina et Greg proposent également une activité en complément de leur magasin multi-services : la livraison.  Greg prépare le camion de l’épicerie à domicile et part sur les routes des alentours.
Greg : ça fait également partie du métier d’épicier d’aller à la rencontre des gens, de passer des nouvelles, de rendre service. Il y a pas mal de hameaux sur les communes de Miremont et de ses environs. Donc c’est un bon échange de proximité avec les clients qu’on peut retrouver. Depuis le temps, on connaît les petites habitudes, les choses qu’ils prennent d’une semaine à l’autre. Et puis tous les petits services que l’on peut être amené à leur rendre avec ce point multi-services avec Sabrina qui est au magasin et moi en tournée.
Commentaire : Les clients de Greg sont des personnes de tous les âges. Il leur simplifie le quotidien, quel que soit leur rythme de vie
Greg : Il n’y a pas que des personnes âgées. Il y a des personnes également qui travaillent ou des plus jeunes, qui travaillent dans le domaine de l’agriculture. Par habitude, on retrouve les personnes et les clients chaque semaine.
Thierry : Donc ça fait de toi un homme multi-services.
Greg : Tu peux le dire : un homme multi-services en quelque sorte ! 
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