Spécial « Commerce de proximité » - Commerce Ambulant.
Commentaire : Aujourd’hui Consomag spécial « Commerce de proximité » s’intéresse aux commerçants ambulants. Une émission préparée avec le Secrétariat d’Etat chargé du Commerce et de la Consommation, et diffusée en Septembre 2009.
Commentaire : Dominique est un ancien parisien qui s’est installé, il y a plusieurs années à Blot-l’Eglise en Auvergne. Pour Consomag, il a rendez-vous avec Christelle Georges, une des commerçantes du village.
Dominique : Bonjour Christelle.
Christelle Georges : Bonjour Dominique
Dominique : Alors tu te prépares pour la tournée ?
Commentaire : Christelle est une commerçante pas comme les autres. Elle part tous les jours en tournée car elle possède un camion-épicerie qu’elle conduit sur les routes de sa région. Elle propose une grande variété de produits. Des fruits et légumes, des fromages en passant par les produits d’entretien. On y trouve même des graines pour le jardinage et des jeux de loterie.
Dominique : Pourquoi as-tu choisi ce genre de commerce ?
Christelle Georges : Car on a un contact avec les personnes âgées et puis on se promène.
Dominique : ça fait combien de temps que tu fais ça ?
Christelle Georges : Vingt ans
Dominique : Vingt ans ! Je viendrais bien avec toi.
Christelle Georges : Je vais emmener Lilian avec nous et je le déposerai chez la nounou.
Commentaire : Aujourd’hui Dominique accompagne Christelle et son fils Lilian sur les routes de campagnes. Arrivée dans le premier village, au son du klaxon du camion, le premier client sort de chez lui.
Christelle Georges : Bonjour Roger. Qu’est-ce qu’il vous faut ?
Roger : Du beurre s’il vous plait.
Commentaire : Lorsqu’un client a une demande spécifique, Christelle le note minutieusement pour sa prochaine visite.
Dominique : L’avantage de Christelle en fait, c’est quoi ?
Roger : Elle arrive sur place. C’est-à-dire que je peux bricoler tranquillement et, au coup de klaxon, je viens faire mes courses.
Commentaire : Tout l’après-midi, Christelle sillonne les villages du coin à la rencontre de ses clients qui chacun ont leur petite préférence.
Pour cette cliente, c’est la presse.
Christelle Georges : Je vous ai amené les journaux.
La cliente : Oui merci. N’oublie pas mes romans parce que ça c’est important.
Christelle Georges : Un petit morceau comme d’habitude.
La cliente : Oui une petite livre.
Dominique : Et l’hiver, elle vient avec sa petite voiture ?
La cliente : Quand elle ne peut pas venir avec le camion l’hiver, elle vient avec sa petite voiture.
Gisèle : On est servi quand même !
Commentaire : Direction Lisseuil, à quelques kilomètres de là, chez une cliente régulière de Christelle qui ne se contente pas d’arrêter son camion.
Christelle Georges : Vous avez préparé votre liste Thérèse ? Je vais vous chercher tout ça.
La cliente : Oui. Tu vas me chercher tout ça.
Commentaire : En allant chercher directement la liste des courses chez sa cliente, pour lui remplir ensuite son panier, Christelle faut du sur-mesure.
Dominique : Tu leur prépare leurs petites courses ?
Christelle Georges : Voilà chez certaines personnes je leur rends service. Donc elle veut des carottes. Lilian : carotte s’il te plaît.
Dominique : Et ils peuvent passer commande aussi pour des choses particulières avant que tu arrives ?
Christelle Georges : Ils me passent des commandes. Comme là, elle m’a commandée de l’huile. Donc, je lui ai apporté ses bouteilles et je vais lui donner.
Commentaire : Pour Thérèse qui ne peut pas se déplacer, c’est un véritable avantage d’être livrée à domicile jusque dans sa cuisine.
La cliente : ça c’est pour toi aussi, je voudrais la faire nettoyer.
Dominique : Tu fais pressing aussi ?
Christelle Georges : Le pressing oui. La cordonnerie même.
Christelle Georges : Bonne journée Thérèse. Si vous avez besoin, je reviens demain. Vous pourrez téléphoner.
La cliente : Oui, ne t’inquiète pas.
Commentaire : Alimentation, pressing, cordonnerie voire relais-poste, le commerce ambulant s’adapte à toutes les demandes. La boutique vient à la rencontre de ses clients, dans les campagnes et toujours avec convivialité et sourire.