Aujourd’hui Consomag spécial « Contrefaçon » s’intéresse aux achats sur Internet. Une émission préparée avec la douane et diffusée en Octobre 2009.
Commentaire : Alice a 35 ans. Comme beaucoup de jeunes femmes, elle aime s’acheter des vêtements sur Internet. Pourtant, elle garde un goût amer de son dernier achat.
Alice : J’ai l’habitude d’acheter sur Internet. Généralement je vais sur des sites officiels, mais il se trouve que dernièrement j’ai voulu acheter une paire de chaussures et effectivement j’ai trouvé une belle paire de chaussure. J’y ai mis le prix. Quand j’ai reçu le paquet, c’est là que je me suis rendu compte que c’était une contrefaçon. 
Commentaire : Pour lutter contre la contrefaçon sur le web, une cellule douanière a spécialement été créée début 2009.  Pour Consomag, Alice rencontre Pierre Bouillon, responsable de cette unité.
Pierre Bouillon : Directeur des services douaniers
Pierre Bouillon : Nous traquons l’ensemble des contrefaçons qu’il y a sur Internet. Donc ça peut être des paires de chaussure de sport de grandes marques, comme vous avez acheté, ça peut être des tee-shirts, du sportswear ; ça peut être aussi tout ce qui est cosmétique, des parfums de grandes marques françaises notamment et également tous ce qui est maroquinerie et notamment - comme vous voyez à l’écran – des sacs de grandes marques. Ce sont les principales contrefaçons.
Alice : Mais moi, comment je peux savoir que ces sacs sont faux ? Parce que les photos…Là, ces sacs, ils ont l’air vrai ! J’ai l’impression qu’ils sortent des grands magasins.
Pierre Bouillon : Il faut faire très attention au prix par rapport au prix du marché.  Si c’est  deux fois, trois fois moins cher que le prix du marché, je pense qu’on peut se poser honnêtement la question de savoir quel est ce type de produit. Après il faut que l’acheteur, l’internaute, aille sur des sites avec des paiements sécurisés.
Commentaire : Dans la cellule de cyberdouane, des analystes traquent tous les sites Internet susceptibles de vendre des contrefaçons.
Pierre Bouillon : Je vais vous présenter comment on arrive à identifier à partir d’une adresse Internet, le site et puis les personnes qui sont derrière. Luc va nous faire cette démonstration.
Luc Strohmann : Responsable de la cyberdouane
Luc Strohmann : Là, il s’agit d’un site qui vend des contrefaçons de téléphone de dernière génération. Nous travaillons main dans la main avec les marques. On se rapproche des marques, on va leur demander confirmation du caractère contrefaisant de la marchandise. Puis nous identifions l’emplacement de la marchandise, à partir de l’endroit où sont situés les pages Internet que nous voyons à l’écran. Dans le cas qui nous occupe, il s’agit de l’Asie du Sud Est. On ne va pas pouvoir agir directement. Donc, on va prévenir nos collègues de Roissy, des centres de dédouanement, de la forte menace d’importation de téléphones contrefaits qui risquent d’arriver prochainement dans les sites de traitement douanier.
Commentaire : Direction Roissy,  zone de fret postal. Ici arrive chaque année 18 millions de petits colis de moins de 2 kilos. C’est là que Pascal Metzger contrôle les marchandises commandées le plus souvent sur Internet. Nous y retrouvons les téléphones contrefaits identifiés par la cyberdouane.
Pascal Metzger : Responsable du contrôle douanier postal
Ce sont des téléphones qui ont aussi été achetés par Internet qui viennent de Hong-Kong. Alors il y a différents types de produits, la plupart du temps ce sont des copies. Là, c’est une copie d’un téléphone tactile qui est à la mode. La présentation fait croire qu’il aura toutes les fonctions d’un vrai. Il lui ressemble, mais on ne retrouve pas le vrai logo. Ce sont des contrefaçons donc ce n’est pas garanti du tout qu’il fonctionne.
Commentaire : En 2008, plus de 150 000 articles de contrefaçon commandés sur Internet ont été confisqués par la douane dans des colis postaux et le fret express.