Réparation auto : à quel prix ?
Une émission préparée avec l’ASSECO-CFDT et diffusée en Mars 2009

Commentaire :
Aujourd’hui dans Consomag, les conseils pour faire réparer sa voiture.

Commentaire :
Garagiste indépendant ou réseau de grande marque, les prix ne sont pas les mêmes. Pourquoi ces différences ? Comment anticiper le montant de la facture ? Voici la marche à suivre.

Interview : Aliou SOW – Fédération Nationale de l’Artisanat automobile (FNA)
Concessionnaires et réparateurs indépendants s’engagent sur la même qualité de réparation vis-à-vis des automobilistes. Les tarifs sont libres, ils doivent être affichés pour donner une bonne information au consommateur.

Commentaire :
Avant de confier la voiture au garagiste, assurez-vous que vous êtes bien d’accord sur la nature des travaux à effectuer. Il est donc conseillé de remplir un ordre de réparation : il devra comporter, entre autres, le kilométrage et la liste détaillée des interventions.

Interview : Pierre Pichon – ASSECO-CFDT
Un ordre de réparation doit être rédigé sur papier à en-tête et signé par vous et le garagiste. Comparez la facture et l’ordre de réparation. Si des interventions non demandées vous sont facturées, vous êtes en droit de ne pas les payer. En cas de travaux importants, exigez un devis. Sur ce devis devra apparaître le coût de la main-d’œuvre, la nature de l’intervention et le prix des pièces. Ce devis signé entre vous et le garagiste sera un engagement de prix.

Bon à savoir : Même si le devis n’est pas obligatoire dans la réparation automobile, il est conseillé d’en demander un pour des travaux d’un montant supérieur à 150 euros. Une fois signé par vous, il marque le début des travaux. La facture doit correspondre exactement au montant indiqué sur le devis.

Retrouvez Consomag sur www.conso.net, une émission préparée avec l’Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs.
www.cfdt.fr/asseco