Rendre une voiture de location
Enquête réalisée avec l’INC diffusée en Avril 2008

Générique 
Consomag vous propose une série d’émissions « spécial automobile ». Aujourd’hui, ce qu’il savoir avant de rendre une voiture de location.

Commentaire
Louer un véhicule pour partir en vacances ou en week-end, c’est facile. Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises au moment de restituer la voiture.

Interview – Marie-Odile Thiry – Institut National de la Consommation
Quand on loue une voiture, on est toujours assuré pour les dommages causés au véhicule. Mais attention avec une franchise très élevée. Souvent plusieurs centaines, voir milliers d’euros. On peut souscrire une assurance complémentaire en sachant que celle que va vous proposer le loueur réduit généralement la franchise mais, ne la supprime pas. LA première chose à faire, c’est de demander quel sera le montant de la franchise réduite avant de souscrire l’assurance complémentaire.

Commentaire
Pour le retour, le mieux est de rendre le véhicule durant les horaires d’ouverture de l’agence de location. Sachez que si vous le restituez quand l’agence est fermée, vous en êtes responsable jusqu’à ce que le loueur en  prenne possession.

Interview
Lorsque vous rendez votre véhicule de location ne serait-ce qu’avec une minute de retard, le loueur est tout à fait en droit de vous la facturer. Attention, cette minute peut vous coûter la journée entière. Généralement, il est d’usage que lorsque l’on rend son véhicule de location avec moins d’une heure de retard le loueur n’en tienne pas compte. Ces conditions doivent être écrites dans le contrat. C’est pourquoi il faut le lire avec beaucoup d’attention.

Commentaire
Le loueur a le droit de facturer l’essence plus cher que les stations services. Vrai ou faux.
Réponse : c’est vrai.
Les prix étant libres, le loueur peut facturer l’essence à un prix supérieur à celui pratiqué dans les pompes locales. Cependant, il doit le mentionner dans l’ensemble de ses tarifs. Donc, mieux vaut rendre le véhicule avec de l’essence.

Retrouvez Consomag sur conso.net, une émission préparée avec l’Institut National de la Consommation.
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