Appels à l’étranger : des prix révisés
Enquête réalisée avec l’UFC – Que Choisir diffusée en Décembre 2007

Générique 
Avec Consomag, le prix des appels téléphoniques passés et reçus de l’étranger révisés à la baisse.

Commentaire
Près de 150 millions de citoyens européens téléphonent chaque année de l’étranger avec leur mobile : ce qui coûte cher. Voilà pourquoi des changements viennent d’être annoncés.

Interview – Michel Riguidel – Professeur à l’Ecole Nationale des Télécommunications
La directive européenne a fixé des plafonds. En fait, lorsque l’on émet un appel de l’étranger le plafond, c’est 59 centimes d’euros TTC, la minute et lorsque l’on reçoit un appel de l’étranger, le tarif plafond est 29 centimes la minute. Autrefois, ces tarifs allaient jusqu’à trois euros la minute.

Commentaire 
Toutefois, passer notre frontière revient toujours à quadrupler en moyenne le prix de ses communications nationales.

Interview – Julien Dourgnon – UFC – Que Choisir
Cet écart de prix n’est pas justifié parce que lorsqu’un consommateur français téléphone depuis la France ou lorsque qu’il se déplace en Europe et qu’il appelle depuis un pays étranger européen, le coût supporté par l’opérateur, de ces communications, est le même à quelques centimes près. Le jour où ils seront proches, alors on pourra dire que l’Europe des télécommunications sera construite. Concrètement, un consommateur français qui se déplacera en Europe paiera le prix de ses communications au même prix que lorsqu’il appelle au niveau national.

Brève :
Les SMS sont moins chers en France qu’en Norvège ou au Danemark ?
Vrai ou Faux ?
Réponse : c’est faux.
Le prix d’un SMS en France peut aller de 10 à 15 centimes d’euros selon les opérateurs alors qu’en Norvège, et au Danemark, il coûte entre 3 et 8 centimes d’euros. Voilà pourquoi en France on envoie moins de SMS puisqu’ils coûtent 5 fois plus cher.

Retrouvez Consomag sur conso.net, une émission préparée avec l’UFC – Que Choisir
www.quechoisir.org