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Bonjour,
j'ai acheter un billet en ligne sur le site de Qatar Airways. Ma carte de crédit a bien été débitée et je n'ai reçu aucun message de leur part (ils avaient mon adresse email).
Quand je suis arrivé a l'enregistrement, ils m'ont annoncé que mon billet avait été annulé. J'ai du racheter un billet pour le lendemain (une journée de vacance de perdue + reservation d'hotel + carte de crédit + billet plus cher)
J'avais donc payé pour un billet qu'ils avait annulé et j'ai contacté leur service consommateur, qui m'ont envoyé balladé en me donnant le contact de leu banque et en prétendant m'avoir remboursé.
J'ai donc du moi-meme contacter leur banque pour finalement etre remboursé du billet le moins cher, 4 mois après mon vol !!!
Lorsque je leur ai demandé une compensation ils m'ont envoyé balladé, en me répètant qu'il m'avait remboursé le 15 janvier, alors meme qu'ils venait de me rembourser le 15 juin.
Attention donc de ne jamais utiliser l'e-commerce de Qatar Airways, car ils sont MALHONNETE et pour demarrer une procedure au Qatar faut s'accrocher... |
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