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Il n'y a pas de solution : lorsque vous avez effectué votre réservation, vous avez accepté les 'Terms and Conditions ' qui stipulent noir sur blanc ce qu'ils vous ont répondu. Ils ne font qu'appliquer ce que vous avez accepté, et sont donc 'inattaquables', même si d'un point de vue moral c'est limite.
De nombreux commerçants fonctionnent sur ce principe, il faut le savoir. |
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