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Fiches pratiques, études, jurisprudences, lettres types
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Catalogue des fiches pratiques (Fichier PDF mis à jour le 12/04/13 - 52 Ko)
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10 fiche(s) pratique(s)
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5 étude(s)
27/03/13
Les voitures d'occasion
12/02/13
On refuse d'assurer votre véhicule - J 20
04/07/12
Je veux réserver un billet d'avion sur Internet. Les taxes doivent-elles être indiquées ? (fichier HTM - 4 Ko)
15/12/11
Les auto-écoles - J 96 (fichier PDF - 125 Ko)
04/10/11
Les droits du voyageur ferroviaire - J 262 (fichier PDF - 170 Ko)
01/10/11
J'ai été contrôlé et verbalisé car mon billet de train n'était pas valable. Je suis de bonne foi mais la SNCF ne veut pas en tenir compte. J'envisage de faire appel au médiateur de la SNCF. (fichier HTM - 4 Ko)
05/09/11
Contestant un procès-verbal que vous a dressé un contrôleur de la SNCF, vous saisissez le médiateur de la SNCF (fichier RTF - 39 Ko)
20/01/11
Mon avion étant arrivé avec 12 heures de retard, j'ai raté ma correspondance et dû racheter un billet. Puis-je me le faire rembourser ? (fichier HTM - 4 Ko)
05/12/10
Les contraventions dans les transports en commun (fichier PDF - 207 Ko)
21/07/10
Le nouveau règlement européen pour le secteur automobile : quelles implacations pour les consommateurs ? (fichier PDF - 150 Ko)
19/03/10
Le retard d’un train vous a causé un préjudice. Vous demandez une indemnisation (fichier RTF - 9 Ko)
19/03/10
Suite à un litige avec un transporteur aérien, vous saisissez la Direction générale de l’aviation civile (fichier RTF - 10 Ko)
19/03/10
Vos bagages dûment enregistrés ont été perdus (fichier RTF - 9 Ko)
19/03/10
Votre avion est arrivé en retard (fichier RTF - 10 Ko)
19/03/10
Vous contestez un procès-verbal que l’on vous a dressé dans les transports en commun (fichier RTF - 10 Ko)
19/03/10
Vous demandez une indemnisation parce que vous n’avez pas pu embarquer (fichier RTF - 9 Ko)
16/03/10
Le véhicule neuf que vous aviez commandé n'est pas livré dans les délais (fichier RTF - 9 Ko)
16/03/10
Votre garagiste a mal effectué les réparations sur votre véhicule. Vous lui demandez de les refaire (fichier RTF - 9 Ko)
16/03/10
Vous avez été trompé(e) sur l’état réel du véhicule que vous venez d’acheter d’occasion (fichier RTF - 10 Ko)
16/03/10
Vous découvrez que le véhicule que vous avez acheté a été accidenté. Vous invoquez un vice caché (fichier RTF - 10 Ko)
16/03/10
Vous demandez au garagiste de vous remettre les pièces usagées qu’il a remplacées (fichier RTF - 8 Ko)
16/03/10
Vous demandez par écrit la réparation de votre voiture en panne (fichier RTF - 9 Ko)
16/03/10
Vous refusez de payer des réparations qui n'étaient pas prévues (fichier RTF - 9 Ko)
21/09/09
Assurance automobile : les accidents matériels - J 70 (fichier PDF - 101 Ko)
30/04/09
L'automobile (fichier PDF - 354 Ko)
01/06/08
Voyager en avion - J 195 (fichier PDF - 433 Ko)
01/04/08
Les garagistes - J 110 (fichier PDF - 1299 Ko)
01/04/08
Louer un véhicule - J 24 (fichier PDF - 996 Ko)
08/05/06
La garantie des vices cachés dans les ventes de véhicules d'occasion (fichier PDF - 79 Ko)
18/03/05
Véhicule d'occasion et vice caché (fichier PDF - 433 Ko)
01/11/04
Le contrôle technique automobile - J 183 (fichier PDF - 693 Ko)
10/11/03
Les mesures relatives à la lutte contre la violence routière (fichier PDF - 465 Ko)
27/09/02
La nouvelle donne dans le secteur automobile (fichier PDF - 481 Ko)
27/09/02
Secteur automobile : les nouvelles règles de concurrence (fichier PDF - 465 Ko)
12/07/02
La protection des passagers aériens s'accélère (fichier PDF - 459 Ko)
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