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  Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

 


La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes  (DGCCRF), placée sous l’autorité du ministre de l’économie, est, en tant que de besoin, à la disposition du ministre chargé de la consommation.

La DGCCRF est née de la fusion, en 1985, de plusieurs administrations : la Direction générale de la concurrence et de la consommation, la Direction de la consommation et de la répression des fraudes, le service des affaires générales et la mission d’études et de coordination du ministère de l’économie, des finances et du budget. 

La DGCCRF et ses antennes départementales ont pour mission de veiller au bon fonctionnement du marché économique. Elle intervient auprès des entreprises et assure la protection des consommateurs : information sur les prix, qualité et sécurité des produits et des services, loyauté des pratiques commerciales. Une réforme entrée en vigueur en janvier  2010  dans le cadre de la révision générale des politiques publiques a modifié les structures régionales de la DGCCRF.

Au plan départemental, ont été créées, selon la taille du département, des directions départementales de la protections des populations (DDPP), et des directions départementales de la cohésion sociale de la protection des populations (DDCSPP). Placées sous l’autorité des préfets de départements, elles assument les missions de protection du consommateur dans le cadre du Code de la consommation.
> DDPP par département

Au plan régional, les missions de la DGCCRF en matière de concurrence relèvent désormais des Directions régionales de la concurrence, de la consommation, des entreprises, du travail et de l’emploi (pôle C des DIRECCTE), placées sous l’autorité des préfets de région.
Dans les DOM, ce sont des DIECCTE (directions de la concurrence, de la consommation, des entreprises, du travail et de l’emploi) qui assument ces missions.
> DIRECCTE par département

> Visiter le site
> Contacter la DGCCRF


 
 La DGCCRF édite également des documents pratiques et utiles (dépliants et fiches réflexes) à destination des consommateurs




Dépliants et fiches réflexes
Ils présentent des informations générales sur des questions courantes de consommation.

Dépannage à domicile
Etiquetage des vêtements
Information sur les prix
Réparation : vous faites réparer votre véhicule
...

> Télécharger tous les dépliants