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30/07/08
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Incroyable mais vrai, une banque vend des contrats gaz et électricité pour le compte de GDF !
(communiqué de l'INDECOSA-CGT)
Une Banque et pas n'importe laquelle, le Crédit Lyonnais, profite de l'ouverture du marché de l'énergie depuis le 1er juillet 2007 pour placer avec l'aval de GDF, des contrats gaz et électricité aux personnes souhaitant acquérir un nouveau logement ou souhaitant contracter un prêt.
Cette banque via le conseiller financier insiste même en contactant directement ses clients pour un rendez-vous à l'agence bancaire afin de proposer la souscription d'un contrat alléchant en gaz naturel et en électricité. Dans le cadre d’un processus de vente développé en commun, le conseiller LCL propose l’offre contractuelle adaptée à son client, édite le contrat qu’il fait signer et transmet en temps réel le dossier à Gaz de France, qui assure la fourniture d’énergie. Pour le S.A.V. c'est une autre paire de manches.
INDECOSA-CGT dénonce ces pratiques qui consistent à vendre du gaz et de l'électricité comme on vend de l'assurance vie. Le gaz et l'électricité ne sont pas des marchandises. Ces énergies doivent être proposées par de véritables professionnels dans le cadre de la qualité, de la sécurité et de la transparence.
Gaz de France ne se "grandit" pas de forcer ainsi la "main" à des milliers de ménages par l'intermédiaire d'une banque, alors que dans le même temps, cette société a déserté les points d'accueils traditionnels laissant dans la "panade" pas mal de citoyens.
Depuis la libéralisation du marché, les différents fournisseurs d'énergie y compris GDF et EDF ont mis la pression sur leurs vendeurs ou se sont appuyés sur des prestataires extérieurs pour recruter un maximum de clients.
Rémunérés à la commission, certains vendeurs peu scrupuleux n'hésitent pas à utiliser des méthodes abusives pour faire signer le particulier qu'ils ont en face d'eux ou au téléphone.
Les clients sont-ils toujours bien informés sur les conséquences de leur signature ? Se rendent-ils compte qu'ils quittent le tarif réglementé ou régulé ?
GDF et SUEZ se sont "mariés" dernièrement, non pas pour le bien des usagers du gaz, mais bel et bien pour faire des profits et des gains pour les actionnaires. Le mariage avec le LCL est une aubaine de plus et tant pis pour les usagers qui attendent après leurs réclamations !
Montreuil, le 30 juillet 2008
Contact presse : Claude Bruley au 01.48.18.84.1
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