Dans le cadre du déjeuner parlementaire qui a eu lieu à la Maison de l’Amérique Latine, le 2 avril 2008 sur le thème du « Malendettement : le dispositif du surendettement », l’OR.GE. CO a fait part de son analyse sur l’évolution des cas de surendettement. (extrait)
Pour l’OR.GE.CO, il existe des pistes d’amélioration qu’il convient d’exploiter rapidement pour arriver à une responsabilisation symétrique et équitable de tous les acteurs visant l’instauration d’un crédit responsable dans l’intérêt de tous.
Une responsabilisation des professionnels du secteur bancaire et financier s’impose.
- Mieux adapter les produits aux besoins des consommateurs,
- Rendre les contrats compréhensibles et lisibles,
- Améliorer les publicités et techniques de commercialisation qui ne doivent plus simplement être un moyen d’accrocher le client,
- Respecter les dispositions légales et règlementaires applicables
L’OR.GE.CO propose la mise en place d’un système de certification « Qualité » qui deviendrait une règle de fonctionnement impérative.
Dans la même optique, l’OR.GE.CO demande un accès effectif à un reste pour vivre mensuel tenant compte de l’intégration professionnelle et de la composition du foyer.
Une responsabilisation des consommateurs doit être engagée.
Le particulier doit être mieux formé et informé. En effet, face à l’inflation des règles et la complexité des contrats, les consommateurs s’en remettent trop souvent totalement à leur vendeur.
Le consommateur doit être capable d’établir son budget, de hiérarchiser ses dépenses mais aussi il doit être de bonne foi et sincère dans l’exécution de ses obligations.
L’OR.GE.CO rappelle que tout droit entraine des obligations vis-à-vis de soi même mais aussi vis-à-vis de la collectivité.
Une responsabilisation collective à mettre en place, notamment par la création d’un fichier positif qui devient un impératif.
Malgré les réticences de certains acteurs, l’OR.GE.CO estime qu’un tel système permettrait en effet de mettre en place un moyen de contrôle objectif de l’exécution du devoir de bonne foi et de sincèrité demandé aux parties et une distribution de crédit responsable.
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