Adéic : Association de défense, d’éducation et d’information du consommateur
AFOC : Association Force Ouvrière Consommateurs
ALLDC : Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs
ASSECO-CFDT : Association pour l’information et la défense des consommateurs
CGL : Confédération Générale du Logement
CNAFAL : Conseil National des Associations Familiales Laïques
CNL : Confédération Nationale du Logement
CSF : Confédération Syndicale des Familles
Familles Rurales
FNAUT : Fédération Nationale des Associations d’Usagers des Transports
ORGECO : Organisation Générale des Consommateurs
UFCS : Union Féminine Civique et Sociale
UNAF : Union Nationale des Associations Familiales

Communiquent

Bonne chance, Monsieur le Médiateur !

Les organisations de consommateurs ont dressé le profil type du médiateur de l’énergie, dans un communiqué de presse récent. Elles insistaient fortement sur la compétence en matière d’énergie, la disponibilité, et réaffirmaient leur attachement aux qualités requises pour exercer la fonction de médiateur, telles que mentionnées dans les recommandations européennes et les avis du Conseil National de la Consommation.

Le gouvernement a fait un autre choix que celui préconisé par les organisations de consommateurs. Mais personne ne leur a demandé leur avis, alors que leurs mandants sont les premiers concernés par la mise en place d’un médiateur national de l’énergie.

Cela pose à l’évidence le problème du suivi des avis du Conseil National de la Consommation par nos dirigeants politiques, et interroge sur l’intérêt que ceux-ci portent au simple consommateur qui sera la première victime de l’ouverture du marché, avec ses complexités et ses pièges.

Les organisations de consommateurs signataires seront attentives à la mise en place des services du médiateur national de l’énergie, et à leur fonctionnement. Enfin, elles demandent à être associées, comme l’avait d’ailleurs proposé le précédent médiateur nommé au printemps 2007, à cette nouvelle instance de recours, et souhaitent bonne chance au nouveau médiateur.