Reçue par le Secrétaire d’État à la Consommation, Luc Châtel, ce 5 septembre, l’AFOC a fait part de ses préoccupations concernant le pouvoir d’achat et plaidé pour que des mesures soient rapidement prises en faveur des consommateurs.

La discussion a notamment porté sur les propositions suivantes : 
- La gratuité du temps d’attente des appels téléphoniques aux services techniques et la limitation des numéros surtaxés. 
- La mise en place d’un suivi spécifique des prix des biens et services relevant de l’intérêt général (eau, énergie, gestion des déchets, etc.). 
- La facturation préalable des services bancaires. 
- La prévention du surendettement, par un encadrement plus strict des crédits renouvelables et des publicités.

Le ministres s’est montré ouvert à ces propositions et a indiqué qu’il souhaitait avancer rapidement sur un projet de loi en faveur des consommateurs. La mise en place d’une action de groupe, également revendiquée par notre association, devrait demander un peu plus de temps.