A l’occasion de la plénière du CCSF, qui doit se tenir ce jour, l’UFC-Que Choisir demande au Ministre de l’Economie et des Finances de prendre des mesures concrètes et indispensables, attendues depuis trop longtemps par les consommateurs :
1. Un récapitulatif systématique, séparé, et semestriel, de l’ensemble des frais bancaires prélevés par la banque. 2. Un service global, à un prix plafonné, proposé à tout consommateur qui désire changer de banque. Aujourd’hui, le coût d’un changement d’établissement bancaire est si élevé que les clients sont, dans les faits, captifs de leur banque. L’UFC-Que Choisir souligne que ces deux dispositions rejoignent les recommandations avancées par le vice-président du Conseil de la Concurrence, Ph. Nasse, dans un rapport remis au gouvernement en mai 2005. 3. Un plafonnement des frais d’incident de paiement. Aujourd’hui, les banques, se substituant au juge, appliquent unilatéralement des frais punitifs à des niveaux complètement déconnectés des coûts engendrés par les incidents, aggravant ainsi la situation financière des consommateurs fragilisés. |
