Bureau : 3 membres.
Président : Roger Marchetto - Secrétaire générale : Micheline Rollin-Gérard - Trésorier : René Blondin
Assemblée générale : elle réunit une fois par an les représentants des associations départementales OR.GE.CO, qui regroupent environ 10 000 adhérents directs.

Antennes locales
Les antennes locales se chargent essentiellement du traitement des dossiers individuels.
L’OR.GE.CO agit de manière décentralisée grâce à son réseau territorial.

Elle est composée d’une soixantaine de points d’accueil au travers desquels elle reçoit les consommateurs et les représente auprès des organismes locaux publics ou privés. Elle défend les consommateurs individuellement ou collectivement et développe des actions judiciaires dans le cadre de la législation en vigueur.

Adresses et téléphones sur le site.

Créée en 1959 à l’initiative de syndicats, de coopératives ouvrières et de mouvements familiaux, l’OR.GE.CO, en tant qu’ "association de consommateurs" agit seule, en toute indépendance, depuis octobre 2011.
 
Son rôle est d’étudier et d’analyser les problèmes de consommation, d’informer et de représenter le consommateur auprès des pouvoirs publics et des instances décisionnelles nationales et européennes. C’est dans une logique de concertation qu’elle participe à de nombreux groupes de travail avec les pouvoirs publics afin que soient mises en oeuvre des dispositions concrètes en faveur des consommateurs. Elle a ainsi lutté pour l’amélioration de la qualité des produits et des services, pour le respect des droits du consommateur et a obtenu, entre autres, la signature de contrats pour l’amélioration de la qualité des produits ou des services, l’affichage des tarifs chez les notaires, la signature de protocoles d’accords avec la SNCF, la RATP et le groupe La Poste, notamment.

Elle a pris aussi fermement position sur l’affichage et la publicité des prix et l’information des consommateurs. A la suite de négociations menées avec le Syndicat national de l’industrie pharmaceutique - remplacé par les Entreprises du Médicament (LEEM), les consommateurs voient enfin apparaître des notices informatives sur les médicaments.

Egalement concernée par la sécurité des consommateurs, l’OR.GE.CO organise des campagnes d’information sur les accidents domestiques (impression d’affiches rappelant les symboles des produits dangereux, distribution d’une plaquette d’information, intitulée "Les accidents de la vie courante : il a suffi d’un instant…" ou reproduction de fiches thématiques réalisées par la Commission de la sécurité des consommateurs).

Médiation
Meilleure information et visibilité des systèmes de médiation.

Agroalimentaire
Maîtrise des risques sanitaires, développement de produits éthiques et labellisation des produits.

Santé et sécurité
Membre du Collectif interassociatif sur la santé (Ciss).
Participation aux réunions des établissements de santé (CRUCQ-CLIN-CLAN-CLUD)

Services financiers.
Amélioration de l’information des assurés.
Etudes sur le crédit rechargeable.

Energie et environnement
Recyclage des emballages.

Services publics
Suivi des nouvelles procédures des administrations en ligne.

Nouvelles technologies de l'information et de la communication
Droit de la consommation sur Internet.
Communications électroniques.

L’OR.GE.CO travaille en partenariat et en concertation avec les pouvoirs publics et les professionnels aux niveaux local, national et international.
Nombre de ses conseillers représentent les consommateurs au niveau local (auprès des services préfectoraux, de la commission de surendettement, de la commission des taxis...).

Au niveau national, elle participe au Conseil national de la consommation (CNC), au Conseil supérieur de l’énergie (CSE), au Conseil national de l’alimentation (CNA), au Conseil national de l’agriculture, au Conseil national des déchets, et représente les consommateurs dans de nombreux conseils d’administration : au CREDOC, au groupe La Poste.

Elle est présente dans des structures nationales de concertation et de médiation [Comité consommateurs du Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA), EDF, GDF Suez, Fédération française des télécoms (FFT), France Télécom (Orange), Bouygues Telecom, SFR, La Poste, SNCF, RATP...].

Au plan européen, elle est l’une des trois associations de consommateurs françaises membres du Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc). Elle participe également à de nombreuses commissions organisées au niveau européen.

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La Lettre de l’OR.GE.CO