Assurer et développer la protection, la formation, l’information et la défense des consommateurs et des locataires. Suivre la mise en œuvre d’actions consuméristes portant des valeurs sociales et environnementales.

Bureau : il prépare les travaux et impulse la dynamique de l’organisation sur le territoire.
Président : William Jacquillard - Secrétaire général : Claude Bruley.
Conseil d’administration : 48 membres. Instance dirigeante de l’association, il constitue un lieu de réflexion, de propositions et de décisions.

Assemblée générale : actuellement une assemblée générale statutaire annuelle a lieu, notamment pour traiter l'activité principale en cours, les questions inhérentes aux finances et à la validation des comptes et celle des nouveaux membres des instances dirigeantes. Y sont conviés les représentants des associations départementales, des membres fondateurs, le conseil d’administration...
Tous les 3 ans, l’assemblée générale (200 membres) réunit les délégués des associations départementales, les membres du bureau, les membres du conseil d’administration, les membres fondateurs de la CGT et les associations admises comme membres honoraires, et arrête les grandes orientations d’Indecosa-CGT.

280 points d’accueil regroupant plus de 672 000 adhérents.
L’association est membre de ConsoFrance, coordination de 8 associations de défense des consommateurs (Adéic, Afoc, Asseco-CFDT, Cnafal, CNL, Fnaut, Indecosa-CGT, Léo Lagrange Consommation) qui œuvrent pour un consumérisme social et environnemental.


Antennes locales
L’Indecosa-CGT est présente sur l’ensemble du territoire national, avec plus de 280 associations départementales, locales et d’entreprises. Le plus souvent dans les locaux des unions locales, des bourses du travail ou des comités d’entreprises, des militants tiennent des permanences et organisent des actions collectives.

Chaque année, des milliers de litiges sont pris en compte et traités par l'Indecosa-CGT.

Adresses et téléphones sur le site.

L’Indecosa-CGT est née en octobre 1979 d’une volonté de la CGT de se doter de moyens nouveaux pour agir dans les domaines de la consommation, de l’environnement et du cadre de vie. La forme associative loi 1901 a été choisie en raison de la discrimination dont la CGT était victime à l’époque : elle était, comme beaucoup d’associations de consommateurs d’origine syndicale, écartée des instances officielles et des subventions.
Les interventions de la CGT sur les enjeux de consommation ne datent pas d’hier. Les batailles contre la vie chère sont nées avec le salariat. La Vie ouvrière du 5 octobre 1910, qui rapportait les débats des dirigeants de l’époque, fait état de la décision de la CGT de mettre en place une commission de la vie chère pour étudier la formation des prix et le processus menant de la matière première au produit final.

L’histoire de la consommation met en évidence son imbrication dans les rapports de la société.

L’Indecosa-CGT s’est donc continuellement intéressée aux liens entre consommateur et loi du marché : elle n’a cessé de remettre en cause la théorie de la liberté économique, qui, selon elle, n’a pas toujours apporté au consommateur la liberté de choisir et la baisse des prix. Ses grandes batailles des années 1980 ont porté sur la valeur des produits (campagne sur la balance Téraillon en lien avec le comité d’entreprise), la réglementation des locations (campagne pendant les vacances), la gratuité des chèques (campagne contre les chèques payants)...

A la fin des années 1990, l’Indecosa-CGT a défendu les consommateurs en agissant directement auprès des pouvoirs publics : pour l’adoption de la loi contre les exclusions de septembre 1998, en rendant un rapport au CNC sur la législation des loteries, en militant contre l’utilisation des éthers de glycol à usage domestique et professionnel en 1999, contre les pratiques de viandes au détergent dans l’affaire Brunet en 2001. Depuis 2007, l’Indecosa-CGT se bat pour un maintien de la clause de sauvegarde du MON810 et a également engagé des procédures judicaires dans l’affaire du Mediator ainsi que dans le cadre d’une fraude sur l’origine d’un produit destiné à gazéifier l’eau.

Banque
Surendettement, crédit à la consommation et service bancaire universel.

Energie
Tarifications des énergies, litiges liés à la concurrence, le mixte énergétique.

Environnement
Déchets domestiques, qualité de l’eau (campagne d’information 2006), impact des produits chimiques.

Logement
Crédit hypothécaire, droit au logement, service public de l’habitat.

Santé
Sécurité alimentaire et obésité, droits des patients, médicaments et produits de santé.

Nouvelles technologies de l'information et de la communication
Abus des opérateurs de téléphonie mobile.

Transports/Services publics
Proposition pour une instance représentative des usagers et demande d’un statut pour les associations d’usagers.

L’Indecosa-CGT intervient dans un grand nombre d’instances où les intérêts des consommateurs sont en jeu. Au plan national, elle est membre, entre autres, du Conseil national de la consommation (CNC), du conseil d’administration de l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses), du conseil d’administration de l’agence française de sécurité sanitaire des produits de santé (Afssaps) du Conseil national de l’alimentation (CNA) et du Conseil national des déchets (CND).

Elle entretient également des concertations avec les directions des opérateurs historiques (EDF, GDF-Suez, La Poste, France Télécom). Aux niveaux local et régional, elle représente les consommateurs au sein des Centres techniques régionaux de la consommation (CTRC), des conseils départementaux de l'environnement et des risques sanitaires et technologiques (CODERST), des commissions de surendettement, du logement, de l’urbanisme, de la santé, etc. Au niveau européen, elle est membre de l’association European Consumer Union (ECU) créée en novembre 2009 qui regroupe 14 pays. La structuration de ses activités est en cours dans un contexte européen difficile. Son objectif est d’être reconnu au sein de l’Europe, par les organisations de consommateurs et par les institutions européennes.

Elle intervient également auprès du Système européen des paiements automatisés (SEPA). Elle participe à des initiatives organisées par la Direction générale Santé et consommateurs (DG Sanco) de la Commission européenne.

Santé
L’Indecosa-CGT a organisé le 20 octobre 2010 un colloque sur le médicament. Il a été fait un bilan de la consommation du médicament en France et le poids financier de la filière. En coopération avec les représentants des salariés de la chimie et des organismes sociaux, elle élabore un cahier revendicatif sur les génériques, leur impact sanitaire et économique. L’Indecosa-CGT a également défendu le principe d’un grand pôle public de la santé.

Nanotechnologies
L’Indecosa-CGT a organisé le 6 octobre 2010 un colloque sur les nanotechnologies en partenariat avec l’UGICT-CGT. Cette initiative a permis de réunir des scientifiques, des universitaires, des salariés d’entreprises, des associations de consommateurs, des représentants de la grande distribution et de l’Association française de normalisation (Afnor). Les échanges ont fait émerger une forte attente vis-à-vis des pouvoirs publics. En effet, les participants réclamaient la mise en place d’une haute autorité des nanotechnologies comme pour les OGM.

Assurance
L’Indecosa-CGT a organisé le 19 octobre 2011 un colloque sur les assurances. Cette initiative a permis de mettre en lumière les difficultés que rencontre les consommateurs notamment dans l’interprétation des contrats. La réflexion s’est focalisée sur la multiplication des garanties identiques couvertes par divers contrats. La fédération CGT des représentants des salariés des banques et assurances et l’Indecosa-CGT ont souhaité poursuivre le travail pour intervenir auprès des pouvoirs publics.

IN Magazine
Revue bimestrielle sur abonnement. Il propose un grand dossier "consommation" et informe sur l’actualité nationale et locale.

Consom’Info
Bulletin d’information gratuit pour les consommateurs.
Il traite de sujets comme la sécurité alimentaire, la filière bio, l’électricité, les déchets ménagers, les médicaments génériques, les nanotechnologies et les assurances.

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Guide de l’assurance, guide de l’habitat (public/privé).