Promouvoir les intérêts collectifs des consommateurs et des locataires auprès des professionnels et des pouvoirs publics par un partenariat économique et social dans le respect de ses engagements. Défendre au quotidien et individuellement les consommateurs par le biais d’informations, de formations et de conseils. Haut de page 
Bureau : 9 membres.
Présidente : Andrée Thomas - Secrétaire générale : Valérie Gervais.
Conseil d’administration : 34 membres élus pour trois ans par l’Assemblée générale.
Assemblée générale : elle réunit les présidents et/ou secrétaires généraux des AFOC départementales au moins une fois par an.
Environ 80 associations départementales affiliées.
L’AFOC est membre de ConsoFrance, coordination de 8 associations de défense des consommateurs (Adéic, AFOC, Asseco-CFDT, Cnafal, CNL, Fnaut, Indecosa-CGT, Léo Lagrange Consommation) qui œuvrent de concert pour un consumérisme social et environnemental.
Antennes locales
Réparties sur l’ensemble du territoire en métropole et dans les Dom-Tom, l’AFOC dispose de plus de 200 permanences décentralisées. Animée par quelque 450 bénévoles, l’association assure chaque année un volume global de plus de 70 000 heures de permanence, répond à près de 34 000 appels téléphoniques, reçoit plus de 16 000 personnes et traite environ 6 000 dossiers d’intervention amiable en faveur de ses adhérents pour des litiges liés à la consommation ou au logement.
Adresses et téléphones sur le site.
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L’AFOC a été créée en 1974 par la Confédération CGT-FO afin d’élargir son action de défense des intérêts collectifs des salariés au domaine de la consommation et du logement. Ceux-ci sont assurés de l’appui de l’association dans leurs choix de consommateurs aux meilleures conditions économiques et juridiques.
En plus de son agrément en tant qu’association de défense des consommateurs, l’AFOC bénéficie de la "reconnaissance spécifique" attribuée par les pouvoirs publics.
L’AFOC est également représentative au plan national en matière de défense des locataires.
Depuis sa création, elle s’est engagée pour lutter contre la vie chère puis contre la pollution ainsi que dans le domaine bancaire : lutte contre le surendettement (depuis 1989), gratuité des chèques (à partir de 1995)...
Elle a également beaucoup travaillé sur les abus et sur le manquement à l’information des consommateurs en luttant contre la contrefaçon, en dénonçant les clauses abusives dans les contrats de consommation ou en appelant de ses voeux le recours à la publicité comparative.
L’AFOC a toujours agi en faveur du développement des signes officiels de qualité afin de clarifier l’information des consommateurs. Elle a pris part à l’élaboration de normes importantes ou de documents de référence dans de nombreux domaines.
Aujourd’hui, l'AFOC se bat pour le pouvoir d’achat et les droits des consommateurs, un développement durable, l’amélioration du dialogue consumériste et la reconnaissance de l’action de groupe.
Alimentation
Représentation des consommateurs au sein des instances de concertation.
Automobile
Défense des consommateurs lors de litiges avec les constructeurs, les concessionnaires et les garagistes.
Finances
Tarifs bancaires, commercialisation des produits financiers, crédit, surendettement, contrats d’assurances...
Nouvelles technologies de l'information et de la communication
Défense et représentation des consommateurs dans les secteurs de la téléphonie, d’Internet et de la télévision (réseaux et services).
Logement
Défense des droits des locataires (hausses des loyers et des charges, dépôt de garantie…). Copropriété : règlement des litiges. Immobilier : construction de logements individuels, travaux…
Sécurité
Sécurité domestique, qualité des produits et des services.
Services
Services publics : eau, énergie, transports, communication. Services aux particuliers.
L’AFOC représente les consommateurs dans une cinquantaine d’instances nationales, notamment au Conseil national de la consommation (CNC), à l’Institut national de la consommation (INC), à la Commission des clauses abusives (CCA), à la Commission de la sécurité des consommateurs (CSC), au Conseil paritaire de la publicité, au Comité consultatif du secteur financier (CCSF), à l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement, à la Commission consultative des pratiques commerciales de l’Autorité de contrôle prudentiel ainsi qu’à la Commission nationale de concertation sur le logement.
L’AFOC représente aussi les consommateurs dans de nombreuses instances départementales (commissions départementales de surendettement, commissions départementales d’aménagement commercial, conseils départementaux de l’environnement, des risques sanitaires et technologiques, commissions départementales de conciliation logement…). Elle participe également aux réunions de concertation avec de nombreux acteurs du secteur public (EDF, GDF-Suez, SNCF, France Télécom, La Poste…) et du secteur privé. 
Développement durable
Consciente de sa nécessité, l’AFOC milite pour un développement durable qui ne se fasse pas au détriment du pouvoir d’achat des ménages. La revendication d’une garantie légale des produits augmentée à 10 ans est l’illustration de cette volonté.
Grenelle de l'environnement
L’AFOC a participé au Grenelle de l’environnement et aux procédures mises en place dans le cadre de son suivi. Elle s’investit dans la création d’outils d’évaluation de l’affichage social et environnemental lié à la production des produits et des services.
Services financiers
Très impliquée dans ce domaine, l’AFOC a pris une grande part dans la négociation de la loi Lagarde en 2010 qui a permis un rééquilibrage en faveur des crédits amortissables par rapport aux crédits renouvelables. Elle participe aussi aux travaux du Comité SEPA qui vise à définir un espace unique de paiement en euros pour toute l’Union européenne.
Publicité
L’AFOC a contribué à la mise en place des instances de régulation de la publicité : Conseil paritaire de la publicité et Jury de déontologie publicitaire. Elle s’est aussi impliquée dans l’élaboration de recommandations sur l’affichage des prix en vue de favoriser l’information du consommateur.
Les Cahiers de l’AFOC
Il s’agit d’une lettre bimestrielle distribuée sur abonnement qui propose un éditorial sur l’actualité consumériste et du logement, des analyses ainsi que des conseils aux consommateurs dans ces 2 domaines.
"Le Guide du consommateur"(réédition 2012)
"Le Guide du logement social"(réédition 2011)
Diverses plaquettes d’information sont régulièrement éditées par l’AFOC (Pilules miracle : attention danger ; cartes bancaires : conseils de prudence…).
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