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Facilitez-vous la vie

  








    



      












  

Aide aux personnes âgées, assistance informatique, soutien scolaire, livraison de repas à domicile…
Les services à la personne s’adressent à tous pour faciliter le quotidien de chacun.
L’Agence nationale des services à la personne (ANSP) et l’Institut national de la consommation (INC) lancent, en partenariat, une campagne d’information intitulée "Facilitez-vous la vie avec les services à la personne !"

 


Elle est conçue à partir de témoignages de consommateurs et d’acteurs du secteur qui exposent leurs expériences et présentent les services et avantages dont peuvent bénéficier les consommateurs.

"Facilitez-vous la vie avec les services à la personne" est déclinée sur 3 media : télévision, radio et Internet. Elle est diffusée à la télévision du 6 octobre au 27 novembre.

  Emissions télévisées Consomag

  

 

Assistance informatique à domicile  Logo 

Visite au domicile de Danielle, retraitée et jeune grand-mère qui prend des cours d'’informatique à son domicile pour pouvoir échanger des photos avec ses petits-enfants, installés à l'étranger.

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La livraison de repas à domicile Logo 

C'est essentiel d'avoir un repas équilibré au moins une fois dans la journée. Consomag se rend chez Tuy Mai, une jeune femme active qui a choisi de se faire livrer pour gagner du temps.

Enquête dans l'entreprise qui confectionne chaque jour plus de 1 000 repas.

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L'entretien de votre jardin  Logo

Raphaël est jardinier depuis dix ans dans une entreprise de service à la personne à Lorient. Il intervient chez les particuliers où il entretient les massifs de fleurs, tond les pelouses ou taille les haies. Aujourd’hui, il s’occupe du jardin de Katia, chez qui il vient une fois par mois.

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La sécurité de votre domicile Logo

Olivier Martin est technicien. Son métier est de réaliser des diagnostics de sécurité du domicile. Aujourd’hui il se rend chez Hélène Vigna, mère de 3 enfants en bas âge.

Hélène a emménagé dans cette maison depuis deux mois. Comme c’est une maison qu'elle ne connais pas, elle a préféré faire appel à un technicien spécialisé pour qu’il vienne lui faire un diagnostic concernant la sécurité de la maison.

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Soutien scolaire : quelle formule choisir ? Logo

Julie est étudiante en Lettres et se rend tous les mercredis après-midi chez Léa, 10 ans pour lui donner des cours de français.

A la rentrée scolaire, la maman de Léa a cherché un professeur qualifié pour le soutien scolaire de sa fille. Elle l'a trouvée sur un site Internet qu’on lui avait recommandé.

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> Accéder au site de l'Agence nationale des services à la personne 

 

 


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   Questions-réponses 

Les services à la personne, on en entend beaucoup parler mais sait-on vraiment ce que c'est ?


 
Les services à la personne, cela me tente bien mais où puis-je me renseigner quant aux services proposées ? 

 
En ce moment, ma femme et moi n'avons pas le temps d'entretenir notre jardin. Vers qui s'orienter pour trouver un jardinier professionnel ?

 
Mon fils Adrien a 17 ans et j'aimerai trouver une personne pour l'aider dans ses devoirs via un organisme de soutien scolaire mais je ne sais pas comment ça marche ?

 

Il paraît que l'on peut bénéficier d'avantages fiscaux en utilisant les services à la personne. Est-ce vrai ?

 

Je recherche quelqu'un pour aller chercher mes enfants à la sortie de l'école ? Est-ce qu'il y a des entreprises ou des associations spécialisées dans ce type de service ?

 
 
Pouvez-vous me dire ce que l'on entend par CESU déclaratif ?
  
Je déménage et je cherche une personne pouvant faire des petits travaux de bricolage chez moi. Comment puis-je faire ? 
  
Je compte faire appel au service d'une personne pour s'occuper de ma mère qui a 80 ans. J'ai entendu parler du CESU préfinancé par des collègues ? Qu'en est-il exactement ? 
 
 
Je rentre d'une hospitalisation et j'ai besoin de me faire aider. Pouvez-vous me renseigner sur les organismes des services à la personne ?
 
 
Quant on choisit un service à la personne, est-ce vraiment important de choisir une structure certifiée ?
 
 
Avec le boulot et les enfants, je n'ai pas le temps de préparer les repas. J'aimerai faire appel à une société de restauration à domicile. Puis-je avoir droit à ce service ? Et si oui, à qui dois-je m'adresser ?

 
Je viens d'acheter un ordinateur et une imprimante. Pour installer tout ce matériel, je voudrai faire appel à une entreprise d'assistance informatique. Est-ce que cela entrerait dans le cadre des services à la personne ?
 
 
J'envisage d'embaucher une personne à domicile pour l'entretien de mon domicile. Est-ce que je dois faire un contrat de travail ?
A mon âge et surtout lorsque l'on vit seule, on est plus exposé aux chutes. Existe-t-il des entreprises qui peuvent m'aider à sécuriser ma maison ?

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