Il s’agit, dans le cadre d’un essai comparatif, de détecter les barrières qui nuisent à une bonne utilisation des produits grand public, d’analyser et de prendre en compte les pratiques de des personnes face à ces matériels dont les caractéristiques fonctionnelles et le design ont beaucoup évolué ces dernières années.

L’expertise permet de dégager les points forts et les points faibles de certains produits par rapport à d’autres. Cette démarche a également pour objectif d’inciter les fabricants à mieux prendre en compte l’usage de leurs produits par ces consommateurs dont les attentes sont différentes.

Les résultats de ces tests sont des ressentis personnels et individuels. L’appréciation des difficultés d’usage rencontrées peut, en effet, varier d’une personne à l’autre, en fonction de la nature et du degré de son handicap.

Ainsi, ces tests ont vocation à souligner les problèmes majeurs que peuvent rencontrer la plupart de ces personnes.


Les essais réalisés

> Téléphones fixes, réalisé avec Centich [nouveau]
Publié en février 2013 dans 60 millions de consommateurs

> Liseuses numériques, réalisé avec Handéo
Publié en septembre 2012 dans 60 millions de consommateurs

> Four micro-ondes grill, réalisé avec Handéo
Publié en mai 2012 dans 60 millions de consommateurs

> Lave-vaisselle, réalisé avec Handéo
Publié en février 2012 dans 60 millions de consommateurs

> Téléviseurs full HD 102/107cm (40/42 pouces), réalisé avec Handéo.
Publié en novembre 2011 dans 60 millions de consommateurs

> Lave-linge top (chargement sur le dessus), réalisé avec Handéo.
Publié en novembre 2011 dans 60 millions de consommateurs

> Téléviseurs full HD 102/107cm (40/42 pouces), réalisé avec Handéo.
Publié en décembre 2010 dans 60 millions de consommateurs



Les partenaires

Handéo est la première enseigne nationale de services à la personne pour toutes les situations de handicaps. > Visiter le site Handéo

Le Centre d’Expertise National des Technologies de l’Information et de la Communication pour l’autonomie (Centich) est un centre de recherche et de veille technologique. Il travaille "spécifiquement sur les interfaces qui utilisent des technologies de la communication et de l’information pour permettre aux personnes handicapées ou âgées en recherche d’autonomie d’interagir avec leur environnement physique ou numérique. Ces aides techniques contribuent à la compensation fonctionnelle des incapacités et des restrictions d’activité qui en résultent". > Visiter le site du Centich

Comment procédons-nous ?

L'INC et ses partenaires définissent ensemble des grilles d’évaluation des produits qui seront testés par un panel.
Celui-ci est composé de personnes ayant des handicaps différents afin d’avoir une approche globale des difficultés d’usage possibles. Par exemple, la prise en main d’un produit et la façon de l’utiliser ne sera pas la même pour une personne malvoyante que pour une personne malentendante.

Les panelistes passent au crible les produits selon des scenarii établis par les ingénieurs du centre d’essais de l’INC et l’équipe d’Handéo.
Ceux-ci analysent les comportements des testeurs, leurs ressentis et établissent les principaux avantages et les inconvénients de chaque produit.