L’INC publie un dossier d’information sur son site Conso.net

A l’heure de l’ouverture des marchés du gaz et de l’électricité, les initiatives afin de mieux informer les consommateurs se multiplient, ainsi que les commentaires sur cet important changement.

L’Institut national de la consommation (INC) publie un dossier d’information sur son site Conso.net 1, avec un mode d’emploi sur le changement de fournisseur, une série de cas pratiques et des documents permettant d’approfondir la question. L’Union fédérale des consommateurs (UFC-Que choisir) a, quant à elle, mis en place plusieurs outils d’information : un indice des prix de l’électricité et du gaz naturel (Ipeg) afin de suivre l’évolution des prix libres et des prix régulés, un serveur vocal (le 0811 88 10 88) et cinquante questions-réponses en ligne 2 (cf. INC Hebdo numéro 1434).

On peut également citer les initiatives de l’association Greenpeace, qui publie un comparatif des fournisseurs d’électricité les plus écologiques 3, et des professionnels du Comité de liaison énergies renouve­lables (Cler) qui, avec l’association WWF, lancent un label d’ “électricité verte” (EVE) basé sur les critères du réseau Eugene (European Green Electricity Network) 4.

A l’instar de plusieurs de ses consœurs, la Confédération nationale du logement (CNL) appelle les usagers à ne pas ­changer leurs contrats et à conserver les tarifs réglementés. «Nous savons que de nombreuses entreprises, dont EDF et GDF, vont faire des propositions très intéressantes ­financièrement pour les consommateurs. Mais ces contrats alléchants risquent de rapidement [leur] porter préjudice», estime l’association.

La liste des distributeurs est publiée sur un site officiel 5 conçu par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Les nouvelles offres sont désormais disponibles. Gaz de France (GDF), par exemple, a annoncé que son offre de marché serait fondée sur «des prix fixes, pendant un an, deux ans, voire trois ans, en électricité comme en gaz». La Fédération nationale des mines et de l’énergie CGT met l’usager en garde : «Gaz de France cherche, via la garantie des prix, à faire opter les consommateurs pour les contrats à prix de marché, laissant planer la menace d’une hausse des tarifs réglementés», estime-t-elle.

Où sont passés les démunis ?

Consommation, logement et cadre de vie (CLCV) s’interroge pour sa part sur un sujet annexe : où sont passés les bénéficiaires du tarif de première nécessité ­entré en vigueur début 2005 ? Ce tarif permet d’octroyer, aux personnes percevant de ­faibles revenus, une réduction de 30 à 50 % sur le prix de l’abonnement et sur une partie de la consommation. 1,2 à 1,5 million de ménages sont potentiellement concernés, mais moins de 450 000 en ­bénéficient pour l’heure. L’association souhaite connaître les causes de cette ­situation.