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LOISIRS-TOURISME
VACANCES
Fiches Pratiques
23/06/08
Les mobile homes, les caravanes et les habitations légères de loisir - J 250 (fichier PDF - 1157 Ko)
12/04/07
Les restaurants - J 205 (fichier PDF - 880 Ko)
01/07/06
Les hôtels - J 108 (fichier PDF - 685 Ko)
05/06/06
Location de vacances - J 162 (fichier PDF - 940 Ko)
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Lettres-type
19/03/10
Des objets vous ont été dérobés pendant votre séjour dans un hôtel (fichier RTF - 9 Ko)
19/03/10
L'agence de voyage a annulé le séjour prévu... (fichier RTF - 8 Ko)
19/03/10
L'agence de voyage vous demandé un supplément pour un circuit réservé... (fichier RTF - 9 Ko)
19/03/10
La villa que vous avez louée pour les vacances ne correspond pas... (fichier RTF - 9 Ko)
19/03/10
Les prestations prévues au cours d'un voyage organisé sont modifiées sur place (fichier RTF - 10 Ko)
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Questions/réponses
20/01/11
Faut-il prendre l'assurance annulation proposée par les agences de voyage ? (fichier HTM - 6 Ko)
20/01/11
Ma voiture, garée sur le parking de l'hôtel où je passais la nuit, a été dévalisée. L'hôtelier dit ne pas être responsable puisqu'il avait apposé un panneau "parking non gardé". Est-ce vrai ? (fichier HTM - 5 Ko)
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Vidéos
29/09/11
La perte des bagages lors d'un voyage en avion Enquête avec la Fnaut
(Lire le texte de l'émission)
08/07/11
La pêche à pied : les bons conseils Enquête avec les Sauveteurs en mer
(Lire le texte de l'émission)
07/07/11
Louer une embarcation nautique : les règles de sécurité Enquête avec les Sauveteurs en mer
(Lire le texte de l'émission)
06/07/11
Bouées et matelas pneumatiques : bien les utiliser Enquête avec les Sauveteurs en mer
(Lire le texte de l'émission)
05/07/11
Louer sur l'eau : assurance et permis Enquête avec les Sauveteurs en mer
(Lire le texte de l'émission)
02/07/11
Vacances à la mer : objectif sécurité Enquête avec les Sauveteurs en mer
(Lire le texte de l'émission)
18/06/11
Rien à déclarer ? Enquête avec la Douane
(Lire le texte de l'émission)
21/02/11
Voyage : les compagnies low cost Enquête avec la CLCV
(Lire le texte de l'émission)
09/07/10
Les coulisses du sauvetage en mer Enquête réalisée avec la Société nationale de sauvetage en mer (SNSM)
(Lire le texte de l'émission)
08/07/10
Des conseils pour se protéger du soleil Enquête réalisée avec la Société nationale de sauvetage en mer (SNSM)
(Lire le texte de l'émission)
07/07/10
Pratiquer un sport nautique en toute sécurité Enquête réalisée avec la Société nationale de sauvetage en mer (SNSM)
(Lire le texte de l'émission)
06/07/10
Prendre la mer en toute sécurité, les conseils des professionnels Enquête réalisée avec la Société nationale de sauvetage en mer (SNSM)
(Lire le texte de l'émission)
05/07/10
La sécurité des baigneurs Enquête réalisée avec la Société nationale de sauvetage en mer (SNSM)
(Lire le texte de l'émission)
22/06/10
A la mer en toute sécurité Enquête réalisée avec la Société nationale de sauvetage en mer (SNSM)
20/05/09
Les résidences secondaires en camping Enquête avec la CSF
(Lire le texte de l'émission)
07/05/09
Bien choisir un hôtel Enquête avec la CSF
(Lire le texte de l'émission)
11/07/08
La contrefaçon : exemple des médicaments Enquête avec l'INC et la Direction générale des douanes
(Lire le texte de l'émission)
10/07/08
Animaux et végétaux : quels contrôles douaniers Enquête avec la Direction générale des douanes
(Lire le texte de l'émission)
09/07/08
Où sont les douanes ? Enquête avec la Direction générale des douanes
(Lire le texte de l'émission)
07/07/08
Les formalites douanières Enquête avec la Direction générale des douanes
(Lire le texte de l'émission)
07/07/08
Souvenirs achetés à l'étranger Enquêtes avec la Direction générale des Douanes
(Lire le texte de l'émission)
02/06/08
Camping : ce qu'il faut savoir avant de réserver Enquête avec l'ADEIC
(Lire le texte de l'émission)
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LOISIRS-TOURISME
CONSO info
15/09/05
Une proposition de loi pour légaliser les échanges de fichiers sur Internet
02/09/05
Mauvaise note pour les propriétaires de terrains de camping
09/06/05
Une licence globale pour légaliser les réseaux d’échange “peer to peer” ?
27/05/05
Rémunération pour copie privée : les associations de consommateurs dénoncent le «chantage» des ayants droit
28/04/05
Première interdiction d’un système anticopie sur un DVD
21/04/05
De nouvelles méthodes de traque contre les internautes pratiquant le téléchargement illégal
10/02/05
Un internaute fortement condamné en première instance pour avoir téléchargé de la musique
27/01/05
Public et artistes s’allient pour défendre l’échange de musique
06/01/05
Catastrophe de l’océan Indien : la procédure pour le remboursement d’un voyage à forfait
16/12/04
Plusieurs clauses jugées abusives dans le contrat d’un club de sport
09/12/04
Dix propositions pour mieux protéger le consommateur contre les arnaques
18/11/04
L’escroc au loto français devant la justice suisse
04/11/04
Montée en puissance des réclamations liées à la sécurité et aux retards aériens
07/10/04
Consommateurs et artistes interprètes dénoncent les actions judiciaires contre le téléchargement de musique
07/10/04
Les agences de voyage ont-elles une plus grande responsabilité lorsqu’elles vendent sur le Net ?
31/08/04
Les industriels et le gouvernement s’attaquent au piratage musical
03/06/04
Les eaux de baignade sous contrôle
16/12/03
Centres de loisirs : des animateurs sensibilisés à la nutrition
11/12/03
Des contrôles renforcés pour les fêtes
20/11/03
CD : les systèmes anticopie seront bientôt légalisés
18/09/03
Les requalifications de crédit permanent en crédit affecté continuent en faveur des clients de clubs de sport
18/09/03
Le voyagiste n’a pas respecté le temps de repos de ses clients
05/09/03
La nouvelle signalétique européenne pour les jeux vidéo et électroniques se met en place
03/07/03
Une maison de disques condamnée pour tromperie en raison du système anticopie affectant les CD
30/05/03
Le système anticopie des CD est devant les tribunaux
15/05/03
Piscines privées : alerte sur les noyades de jeunes enfants
08/04/03
Clauses abusives dans le contrat d'un voyagiste
04/04/03
Le Club Méditerranée doit modifier ses contrats de vente
04/04/03
Le tribunal d’instance de Pontoise condamne Dégriftour
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Etude
02/11/09
La loi "tourisme" du 22 juillet 2009 (fichier PDF - 94 Ko)
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BRICOLAGE-JARDINAGE
Bases documentaires
22/08/08
Jardinage : bien acheter outils, plantes, produits...
20/08/08
La Bretagne décide de jardiner au naturel
18/08/08
Bontanic : c'est écologique
18/08/08
Bricolage jardinage : relever les défis du développement durable
31/07/08
10 enseignes de bricolage : il faudrait resserrer les boulons
31/07/08
Le coin du radin : récup pour le jardin
23/06/08
Bricolage-jardinage : la sécurité n'est pas à louer
30/05/08
Comprendre les étiquettes : les pesticides
30/05/08
Installer une clôture
19/03/08
Cinq programmeurs d'arrosage
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MULTIMÉDIA-IMAGE-SON
CONSO info
25/09/08
Le transistor est bientôt mort
29/08/08
La réforme de la commission sur la copie privée devient une urgence
26/06/08
Les chaînes de France Télévisions craignent une réorganisation profonde
12/06/08
Les internautes veulent la liberté, les ayants droit plus de recettes
15/05/08
La difficile réforme de la “taxe” pour copie privée
29/02/08
La “taxe” pour copie privée s’appliquera bien aux portables
21/02/08
Fin de la pub dans l’audiovisuel public ? Oui, si la redevance n’augmente pas !
17/01/08
La taxe pour copie privée devrait s’étendre à certains téléphones portables
10/01/08
Le CSA s’attaque à la “télé-tirelire”
27/12/07
La fin de la télé analogique se précise
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