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La téléassistance
Services de téléassistance

Aujourd’hui, plus de 500 000 personnes sont abonnées à un service de téléassistance. Ces dispositifs d’alerte contribuent à faciliter le maintien à domicile des personnes âgées et/ou souffrant d’un handicap. Leur utilisation rassure l’usager et son entourage. Mais que valent les offres actuelles ? L’INC a évalué plusieurs services de téléassistance.
> Voir le dossier

Veille législative 
Arrêté du 13/01/15 portant renouvellement de l'agrément de la Fédération nationale des associations d'usagers des transports (FNAUT)

Clauses illicites dans les contrats
Contrat proposé par les fournisseur de gaz et d'électricité : recommandation de la Commission des clauses abusives
Contrat de location : les clauses qui ne doivent pas y figurer

Loi Hamon relative à la consommation et  tableau des principales mesures

CONSOMAGPodcast vidéo conso.net


Les émissions
du mois


"Spécial commerce
équitable et solidaire"

3 vidéos Consomag pour  faire le point sur le marché du commerce équitable.

L'ACTUALITE DES COMMISSIONS


  • La CSC vient de publier un avis sur les artifices de divertissement ainsi que sa lettre d'information.

    Accéder au site de la CSC

  • Commission des clauses abusives
    La CCA ajoute 2 recommandations et plusieurs décisions
    à sa base de jurisprudence (arrêts, jugements divers...).

    Accéder au site de la CCA

  • Commission de la Médiation de la Consommation
    La CMC veille à faire respecter les bonnes pratiques de médiation non judiciaire en matière de consommation.

    Accéder au site de la CMC

VOS DROITS



Fiche pratique  Voyager en train - J 262
Quels sont vos recours en cas de retard ou d'annulation de train, quelle que soit la ligne ferroviaire utilisée ?
Cette fiche pratique fait le point sur vos droits de voyageurs ferroviaires.

   
fiche pratique Lettres types
fiche pratique Questions réponses 
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Guides et outils
fiche pratique Prendre en compte les risques du terrain
fiche pratique Calculez l'augmentation de votre loyer
  Tous les guides

INDICES ET REPERES ECONOMIQUES


Indices de référence des loyers

Consommation des ménages, repères sociaux (SMIC, Taux de chômage...)




 Tous les indices et repères économiques

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 Enquêtes : Frais bancaires, pompes funèbres

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> La pédagothèque : 800 outils pédagogiques 
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> Ctaconso.fr : site 100 % jeunes
   

    60 MILLIONS CE MOIS-CI


  60 Millions n° 501 (02/15)

Alimentation & santé
: Cabines UV, Céréales du petit déjeuner, prix des médicaments

Equipement & loisirs : Caméras sportives, pneus, voyagistes