Vols annulés en pagaille : oui, les passagers ont des droits Les cendres rejetées par l'éruption du volcan islandais Eyjafjöll ont entraîné la fermeture d'une grande partie de l'espace aérien européen. Et des centaines de milliers de voyageurs sont bloqués en transit, obligés de prolonger leur séjour ou d'annuler leur départ. Marie-Odile Thiry-Duarte, juriste à l'Institut national de la consommation, répond aux questions les plus fréquentes.
Dans le cadre de nos études, nous recherchons des consommateurs pour participer à une réunion à Paris, le mercredi 5 mai, de 14h30 à 17h30, portant sur l'information en matière de consommation.
Ce guide est destiné aux propriétaires occupants, aux bailleurs et aux locataires.
Il permet d'identifier les subventions, primes, avantages fiscaux ou prêts spécifiques auxquelles ces derniers ont droit et dans quelle situation les utiliser pour des travaux réalisés en 2010.
Au sommaire : Des aides, pour qui, pour quoi ?
Donner les moyens de maîtriser l'énergie
Mieux connaître la palette des aides
Efficacité énergétique
Isolation
Régulation, chauffage et eau chaude
Production électrique par EnR
Des aides en plus pour l'habitat collectif
A la télé ce mois-ci
Education : les outils numériques
Coffrets cadeaux : mode d'emploi
Vos données personnelles sur Internet
Train : l'indemnisation en cas de retard
Logement : le syndic bénévole
Les sièges auto pour enfant
L'aide à la complémentaire santé
Consommer autrement
Sel : un peu mais pas trop
La sécurité des allume-feu
Accidents quotidiens : éduquer les enfants
