LETTRE D'INFORMATION
le 05 février 2010 - n°154


 
 

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CONSO INFO

   La cour d'appel de Paris refuse l'indemnisation groupée de milliers de consommateurs
L'UFC-Que choisir portait plus de 3700 dossiers de particuliers qui demandaient réparation du préjudice subi, entre 2000 et 2002, lorsque les trois opérateurs de téléphonie mobile s'entendaient pour freiner la concurrence. Mais dans un récent arrêt, les juges expliquent que l'association n'a pas respecté les procédures. Le débat sur l'action de groupe est relancé.
 
   

 

 
  
  Dernières fiches pratiques publiées
 
Les agences de voyage et la vente de forfaits touristiques
 Les garanties du vendeur
 
 Les assurances construction
 
La médiation-conciliation pour résoudre ses litiges
 
 

Guide pratique des marchés de l'électricité et du gaz naturel

Ce guide, très simple, explique le rôle des différents acteurs du marché et met en lumière les obligations des fournisseurs.
Il s’appuie sur des cas concrets pour vous expliquer vos droits et les démarches à effectuer.

 Télécharger le guide

   
   
  Trophées de la prévention des accidents de la vie courante
Acteurs de terrain, associations, collectivités territoriales...

- vous avez mené, en 2008 ou 2009, une action de sensibilisation ou une formation sur la sécurité de la maison,

- vous avez créé, en 2008 ou 2009, un produit/process technique pour améliorer la sécurité du logement, participez aux Trophées de la Prévention.

 Voir le réglement et les prix à gagner
   

 

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L'état du mal logement en France, le site du Cna fait peau neuve

   
 
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Logement : la garantie des risques locatifs
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 Les frais bancaires baissent, mais les écarts de prix entre établissements restent inexplicables
 300 000 propriétaires modestes seront épaulés pour la rénovation thermique de leur logement
E. Leclerc sanctionné pour ses publicités de médicaments
En bref : Produits bio – Péages – Crédit à la consommation 
Passe d’armes à propos de la vente de logements sociaux



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