Mieux comprendre le marché de l'énergie en France


 

Depuis le 1er juillet 2007, les marchés de l'électricité et du gaz naturel sont ouverts à la concurrence. Plus de 4 ans se sont écoulés et les Français méconnaissent encore cette nouvelle donne.
 
L'Institut national de la consommation et le médiateur national de l'énergie ont décidé de s'associer pour apporter aux consommateurs une information claire, complète et objective destinée à mieux appréhender le marché de l'énergie.
 
Le "Guide pratique des marchés de l'électricité et du gaz naturel" est très simple. Il explique le rôle des différents acteurs du marché, met en lumière les obligations des fournisseurs et s'appuie sur des cas concrets pour vous expliquer vos droits et les démarches à effectuer.
 
> Télécharger le guide [version 2016]

 

 

Au sommaire
 
Mieux comprendre le marché de l'énergie en France

L'ouverture des marchés de l'électricité et du gaz naturel
Qui sont les acteurs du marché ?
 

Mieux se repérer avec des informations pratiques et des conseils
Choisir son fournisseur d’énergie
Mieux comprendre votre facture
Relevé de compteur et calcul de la consommation
Les compteurs communicants
Vous déménagez, que faire ?
Vous faites construire, que faire ?
Vous résiliez votre contrat, que faire ?
Vous voulez réduire votre consommation d’énergie, comment faire ?

 
Tout savoir sur les obligations des fournisseurs et les litiges
Vos droits vis-à-vis des fournisseurs
Quelles sont les mentions obligatoires qui doivent figurer dans une offre ?
Que faire en cas de difficultés de paiement ?
 

Mieux connaître le médiateur national de l'energie
 

Pour en savoir plus, consultez notre dossier juridique dans lequel vous retrouverez les dernières fiches pratiques publiées, des vidéos Consomag, des questions-réponses et un calculateur pour calculer l'évolution de votre facture d'électricité.
> Accéder au dossier juridique
 

> Accéder au site du Médiateur national de l'énergie

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